Pointage mobile en propreté tertiaire

Le pointage mobile en propreté tertiaire sert à produire un décompte d'heures que l'employeur peut opposer à un agent, à un donneur d'ordre et à l'inspecteur du travail. L'article L. 3171-2 du code du travail, lu sur Légifrance le 13 novembre 2026, impose ces documents dès que les salariés d'un même service ne partagent pas le même horaire collectif ^[1]. C'est le cas ordinaire d'une équipe de bureaux en vacations de nuit et de fin de semaine. L'article D. 3171-8, consulté le même jour, ajoute un enregistrement quotidien des débuts et des fins, puis une récapitulation chaque semaine ^[2]. Une feuille laissée dans le local technique ne tient pas ce rôle quand les équipes se croisent. Nous retenons Swept pour le dirigeant qui veut un prix public par site et un pointage au seuil du bâtiment, et Janitorial Manager pour celui qui accepte un devis afin d'avoir inspections pondérées, QR et un chargé de compte.

Que demande vraiment le décompte des heures ?

Le titre VII du livre Ier n'a pas été écrit pour les logiciels de nettoyage. Il oblige pourtant chaque employeur dont les horaires divergent à tenir, pour chaque salarié, la durée du travail, les repos compensateurs acquis et leur prise effective. Le comité social et économique peut consulter ces documents. L'article L. 3171-3 ajoute que l'inspecteur du travail doit pouvoir accéder aux pièces qui comptabilisent le temps accompli. L'article L. 3171-4 va plus loin en cas de litige : l'employeur fournit au juge les éléments qui justifient les horaires réellement faits, et si un système d'enregistrement automatique assure le décompte, ce système doit être fiable et infalsifiable ^[1].

Nous lisons cette dernière phrase comme le vrai cahier des charges d'un pointage mobile. Une application qui laisse l'agent modifier l'heure sans trace, ou qui perd la vacation dès que le réseau du sous-sol tombe, ne répond pas à « fiable et infalsifiable ». Ni Swept ni Janitorial Manager ne publient un audit d'infalsifiabilité. Nous ne leur prêtons donc pas cette qualité. Nous disons seulement que le dirigeant doit demander, avant signature, comment une heure corrigée reste visible, qui a le droit de la corriger, et pendant combien de temps l'original demeure.

L'article D. 3171-8 précise la mécanique quand il n'y a pas d'horaire collectif affiché : enregistrement chaque jour des heures de début et de fin de chaque période, ou relevé du nombre d'heures, puis récapitulation hebdomadaire ^[2]. Une société de propreté qui envoie trois agents sur le même immeuble à 6 h, 18 h et 21 h n'est pas dans l'horaire collectif. Le pointage n'est pas un confort de paie. C'est le document que le conseil de prud'hommes demandera si un agent réclame des heures, et c'est aussi la pièce que le client demande quand il conteste une vacation.

Deux façons d'acheter l'horloge

Swept affiche, sur sa page d'accueil consultée le 13 novembre 2026, un prix par site et des utilisateurs illimités. Optimize part de 150 USD par mois, Scale de 225 USD par mois, Accelerate est sur devis. La facturation annuelle publie 20 % de moins. La même page dit que les agents pointent à la porte avec un géorepérage, que l'application ne les ping pas pendant la vacation, et que QuickBooks Online se connecte sur Optimize et Scale ^[3]. L'accueil place déjà le portail client, le résultat par site, les consommables et les bons de travaux dans Scale, en plus d'Optimize. Le plafond de sites du prix d'appel est écrit sur la page des formules, liée dans le guide sur la marge, pas ici.

Janitorial Manager décrit, sur sa page système consultée le 13 novembre 2026, JM Connect pour voir les consignes, discuter et pointer, un portail en ligne pour la direction, et un portail client présenté comme inclus sans frais supplémentaire ^[4]. Le pointage y est décrit comme plusieurs façons de badger. Les contrôles qualité, la messagerie, les QR Scan4Clean, le suivi du matériel et les bons de travaux sont sur la même page. La FAQ de l'éditeur, citée dans le guide sur les audits et non ici, dit que les utilisateurs sont illimités sous une seule licence. La page système lue ce jour ne publie pas de prix. Le chiffre d'appel éventuellement écrit sur le blog de l'éditeur est traité dans le guide sur la marge, avec son lien.

La société française paie en dollars, ou fait convertir par sa banque, et elle ne trouve pas Sage ni Pennylane nommés sur ces pages. Nous ne concluons pas que l'export est impossible. Nous concluons que le connecteur publié s'appelle QuickBooks Online chez Swept, et qu'il n'est pas nommé chez Janitorial Manager dans les pages lues. Le fichier d'heures du lundi doit donc être prévu comme un export, pas comme une promesse d'écriture dans le logiciel de paie français.

Ce que l'horloge change pour Nadia

Le calculateur de fuite de pointage reprend cette formule et la fait varier à 4 %, 8 % et 12 %. Nous ne prenons pas 8 % dans une étude sectorielle : aucune source de la liste d'autorité ne publie ce taux pour la propreté française. C'est une saisie. Le dirigeant qui met 2 % verra un logiciel « trop cher ». Celui qui met 15 %, parce que ses feuilles reviennent illisibles, verra l'inverse. Le chiffre utile est le sien, pas le nôtre.

Où le pointage mobile échoue encore

Trois échecs reviennent dans les dossiers de responsabilité que nous voyons autour des contrats de nettoyage, sans que nous puissions en publier le nombre : l'agent pointe sur le trottoir parce que le géorepérage est trop large, le chef corrige la veille pour « faire passer » la paie, le client reçoit un pourcentage de vacations et non l'heure. Swept écrit que le pointage se fait dans le périmètre du site. Janitorial Manager écrit que plusieurs modes existent, dont le QR Scan4Clean qui marque un début et une fin par zone. Aucune des deux pages ne dit quelle largeur de périmètre est raisonnable dans une cour d'immeuble lyonnaise où le GPS décroche. Ce réglage se teste sur deux sites pilotes, pas sur une plaquette.

Le second échec est linguistique. Swept annonce une traduction des messages et des consignes dans plus de 100 langues sur sa page d'accueil, et la page inspections, citée dans le guide audit, nomme l'anglais, l'espagnol et le portugais pour les parcours guidés. Nous n'avons pas lu une garantie d'interface française pour l'agent. Une équipe dont la moitié lit peu le français administratif a besoin de le vérifier en démonstration, avec un agent réel, pas avec le commercial.

Le troisième échec est le sous-traitant. Les deux éditeurs parlent d'équipes. Ils ne disent pas, dans les pages lues, comment un agent employé par un second rang pointe sans devenir un utilisateur fantôme qui mélange les paies. Tant que ce point n'est pas écrit dans le bon de commande, la société qui sous-traite 30 % de ses heures n'a pas d'horloge, elle a deux horloges.

Liste d'exécution avant de signer

1. Sortir de la paie les noms des agents qui ne sont pas sur un horaire collectif affiché, au sens de D. 3171-8.
2. Choisir deux sites : un hall facile, un sous-sol où le téléphone capte mal.
3. Demander à Swept le palier exact au-delà de 15 sites et le contenu d'Optimize sans les modules Scale, par écrit.
4. Demander à Janitorial Manager un devis qui sépare licence, mise en route et portail client, puisque la FAQ ne donne pas de prix.
5. Faire pointer un agent, corriger l'heure, exporter la semaine, et comparer la ligne à ce que le gestionnaire de paie sait importer.
6. Écrire qui, le lundi avant 10 h, valide les anomalies. Sans ce nom, le logiciel ne produit pas le récapitulatif hebdomadaire.
7. Ne pas étendre le pilote aux 18 sites de Nadia tant que l'export de la semaine 2 n'est pas entré dans la paie sans retouche manuelle.

Le comparatif Janitorial Manager vs Swept reprend le verdict d'achat. Le pilier pointage et audits relie cette horloge aux contrôles qualité. Le guide sur la preuve et le géorepérage dit ce que la CNIL retire au traceur. La méthode dit comment ces pages sont relues.

Ce que nous tranchons

Pour une TPE française dont le trou principal est la feuille illisible et non le scoring d'audit, nous partons sur Swept Scale si le réappro et le portail client sont dans le besoin, et sur Optimize s'il ne s'agit que de l'horloge et des photos. Pour un parc déjà outillé, qui veut des QR par zone, un suivi de matériel et un interlocuteur nommé, nous partons sur un devis Janitorial Manager, sans inventer le montant. Dans les deux cas, la signature attend le test de correction d'heure. Sans journal, le pointage mobile n'est qu'une badgeuse plus chère.

Sources